惠商科技“易餐台”智慧食堂落地安吉文化中心

——视觉识别结算与多元支付协同发力，助力综合场馆餐饮服务提质增效

  近日，苏州惠商电子科技有限公司旗下“易餐台”智慧食堂整体解决方案在安吉县文化艺术中心落地应用。作为集文化演艺、会议活动、青少年培训等功能于一体的城市综合文化地标，该中心日常服务对象多元、用餐时段集中，对后勤餐饮的通行效率、结算准确性和现场管理能力提出了更高要求。此次项目以视觉识别结算、多元支付和后台一体化管理为抓手，为综合场馆餐饮服务数字化升级提供了新的实践样本。

图1：安吉县文化艺术中心外景及周边城市空间

视频资料显示，安吉文化中心食堂服务范围覆盖大剧院、会议中心、青少年培训中心等多个场景，面向场馆工作人员、活动参与人员及建设保障人员等约1300余人的日常用餐需求。针对综合场馆人流阶段性集中、高峰期排队压力大、菜品结算易受人工经验影响等特点，惠商科技导入智慧食堂全套解决方案，将菜品识别、会员注册、账户管理、支付核验和数据统计纳入统一流程。

图2：安吉文化中心食堂空间环境

在现场部署环节，项目配置两台视觉识别结算台。用餐人员将餐盘放置于识别区域后，系统可对菜品图像进行快速识别并生成结算信息，减少人工逐项录入和反复核对的时间。面对补充菜品、大荤菜品或大型活动集中供餐等复杂场景，系统也能通过标准化识别和后台规则联动保持结算流程稳定，帮助食堂在高峰期提升通行效率。

图3：现场部署的视觉识别结算台

图4：结算台对餐盘菜品进行识别计价

围绕用户侧体验，系统支持小程序会员注册，并可结合刷脸、刷卡等方式完成快速支付。场馆工作人员和临时来访人员可在线完成注册与身份核验，再到现场快速结算；食堂管理方则可通过后台沉淀消费记录、菜品数据和结算信息，为运营保障和服务优化提供依据。

图5：自助结算终端支持多元支付方式

随着项目安装调试完成并进入上线应用阶段，安吉文化中心食堂的餐饮服务将从单点设备升级走向流程协同。从更大范围看，在公共文化场馆、产业园区、学校医院等高频集中就餐场景中，智慧食堂不仅是结算方式的更新，更是后勤服务精细化、数字化的重要组成部分。惠商科技表示，将继续以“易餐台”产品和智慧食堂解决方案为支撑，助力更多公共服务场景实现高效、便捷、可信的餐饮管理。

图6：智慧食堂系统助力综合场馆餐饮服务提效